11/3 聞くことの大切さ

『まずは、相談者の話を最後までじっくりと聞くこと。』

 2日前に、大先輩を囲んで食事をした際に、私たちに話して下さった言葉です。

 本日、『司法書士相談センター』での『法律相談会』で、その言葉を実践する機会がありました。

 3件の相談のうち1件の相談を受け持ったのですが、『相談者が、本当に求めているものは何なのか』ということに意識を向けて聞くように努めました。 

 すると、相談者の方が、非常に満足されている様子で、『先生にお願いすることはできますか?』とご依頼を頂くことができました。

 『話すこと』よりも『聞くこと』の方が大切だと実感した一日でした。

— 場所: クローバー司法書士事務所・ブルーバード行政書士事務所

カテゴリー: その他 パーマリンク